客服平台

在数位时代里,许多事情已经改变了,但依然有一个不变的硬道理-「客户服务」。说到客户服务时,最麻烦的莫过于与客户之间遥远的距离,以及彼此之间说着不同语言无法沟通….等等,这也是为何LBS设计了客户服务管理方案来解决您这方面的问题。

 

我们的客户服务方案,将繁琐的客户服务过程精简化:从接收、回复客户的询问,到建构「最常被询问的问题」完整内容数据库。并在全球各地设置专业客服人员,让无论是来自哪里的客户,都可以随时随地享受完整、周到、零时差的客户服务。

我们的强项

  • 专业客服平台设置, 常见问题之资料库建设及分析归类.
  • 建设及管理社区论坛及其他终端使用者平台.
  • 性价比高之英语及其他语言客服代表.
  • 电话客服中心管理.
  • 产品测试.

 

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