客服平台

在數位時代裡,許多事情已經改變了,但依然有一個不變的硬道理-「客戶服務」。說到客戶服務時,最麻煩的莫過於與客戶之間遙遠的距離,以及彼此之間說著不同語言無法溝通….等等,這也是為何LBS設計了客戶服務管理方案來解決您這方面的問題。

我們的客戶服務方案,將繁瑣的客戶服務過程精簡化:從接收、回復客戶的詢問,到建構「最常被詢問的問題」完整內容數據庫。並在全球各地設置專業客服人員,讓無論是來自哪裡的客戶,都可以隨時隨地享受完整、周到、零時差的客戶服務。

我們的強項

  • 專業客服平台設置, 常見問題之資料庫建設及分析歸類.
  • 建設及管理社區論壇及其他終端使用者平台.
  • 性價比高之英語及其他語言客服代表.
  • 電話客服中心管理.
  • 產品測試.
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